อ้างอิง

ส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อปกป้องบัญชีและเร่งการถอนเงิน

เราใช้ขั้นตอนยืนยันตัวตนเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณปลอดภัย และเงินถอนไปถึงเจ้าของที่แท้จริง ส่งบัตรประชาชนหรือใบขับขี่ผ่านหน้าบัญชีของคุณได้ทันที เมื่อยืนยันเสร็จคำขอถอนของคุณจะผ่านได้เร็วขึ้น

บัตรประชาชนใบขับขี่ยืนยันที่อยู่ปกป้องบัญชีถอนเงินเร็วขึ้น
G2Gold ส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อปกป้องบัญชีและเร่งการถอนเงิน
G2Gold ขั้นตอนยืนยันตัวตนช่วยปกป้องบัญชีของคุณและเร่งการถอนเงิน

ขั้นตอนยืนยันตัวตนช่วยปกป้องบัญชีของคุณและเร่งการถอนเงิน

การยืนยันตัวตนคือขั้นตอนที่เราใช้เพื่อตรวจสอบว่าคุณคือเจ้าของบัญชีจริง และเงินที่ถอนออกไปจะไปถึงมือคุณเท่านั้น เมื่อคุณเปิดบัญชีใหม่เราจะให้คุณเล่นได้ทันที แต่ก่อนที่คุณจะถอนเงินครั้งแรกเราจะขอให้คุณส่งสำเนาบัตรประชาชนหรือใบขับขี่ พร้อมหลักฐานแสดงที่อยู่ เช่น ใบแจ้งยอดธนาคารหรือใบเสร็จค่าสาธารณูปโภคที่มีชื่อและที่อยู่ของคุณ คุณสามารถถ่ายรูปเอกสารด้วยมือถือแล้วอัปโหลดผ่านหน้าบัญชีของคุณได้เลย ทีมงานของเราจะตรวจสอบภายในไม่กี่ชั่วโมง และเมื่อยืนยันเสร็จคำขอถอนเงินของคุณจะผ่านได้เร็วขึ้น โดยเฉพาะเมื่อคุณใช้ PromptPay หรือ Wallet ซึ่งโอนเงินได้ทันทีหลังจากที่เราอนุมัติคำขอ

ปกป้องข้อมูล

มาตรการรักษาความปลอดภัยเอกสารของคุณ

เอกสารที่คุณส่งมาจะถูกเก็บในระบบเข้ารหัสที่มีเพียงทีมตรวจสอบเท่านั้นเข้าถึงได้ และจะใช้เพื่อยืนยันตัวตนครั้งเดียวตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการถอนเงินโดยไม่ได้รับอนุญาตและทำให้บัญชีของคุณปลอดภัยยิ่งขึ้น หากคุณต้องการลบเอกสารหลังปิดบัญชีสามารถติดต่อทีมได้ตลอดเวลา

เข้ารหัสไฟล์ทุกฉบับ

เอกสารที่คุณอัปโหลดจะผ่านการเข้ารหัสแบบ SSL ก่อนเก็บในระบบ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่รั่วไหลระหว่างการส่งและการจัดเก็บ

ทีมตรวจสอบเฉพาะ

มีเพียงเจ้าหน้าที่ที่ผ่านการอบรมด้านความเป็นส่วนตัวเท่านั้นที่เข้าถึงเอกสารของคุณได้ และจะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนตามกฎหมายท้องถิ่นเท่านั้น

ไม่แชร์ข้อมูลของคุณ

เราไม่ขายหรือแชร์เอกสารยืนยันตัวตนของคุณกับบริษัทภายนอก ข้อมูลทั้งหมดจะถูกใช้ภายในแพลตฟอร์มเพื่อการตรวจสอบบัญชีเท่านั้น

ขอลบข้อมูลได้

หากคุณปิดบัญชีและต้องการให้ลบเอกสารที่เคยส่ง สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอให้ลบข้อมูลตามสิทธิของคุณที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้

ช่วยเหลือเอกสาร

ช่องทางติดต่อเมื่อมีคำถามเรื่องยืนยันตัวตน

เราเข้าใจว่าการส่งเอกสารครั้งแรกอาจมีข้อสงสัย ทีมของเรารอให้คำแนะนำผ่านแชทสดและอีเมลเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือเรื่องรูปแบบไฟล์ วิธีถ่ายภาพให้ชัดหรือสถานะการตรวจสอบ หากเอกสารไม่ผ่านเราจะบอกเหตุผลและขั้นตอนแก้ไขทันที เพื่อให้คุณส่งใหม่ได้ถูกต้องในครั้งเดียว บัญชีของคุณจะพร้อมถอนเงินเมื่อทีมตรวจสอบเสร็จแล้ว

แชทสดตอบเร็ว เปิดแชทในหน้าบัญชีเพื่อถามเรื่องขนาดไฟล์ รูปแบบที่รองรับหรือสาเหตุที่เอกสารถูกปฏิเสธ ทีมจะแนะนำวิธีถ่ายภาพให้ชัดและส่งใหม่ในทันที
อีเมลสอบถาม ส่งคำถามพร้อมหมายเลขบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตเมื่อคุณต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเรื่องเอกสารที่ต้องใช้หรือขั้นตอนการยืนยัน เราจะตอบพร้อมตัวอย่างที่ชัดเจน
ตรวจสอบสถานะในบัญชี เข้าหน้าบัญชีของคุณเพื่อดูว่าเอกสารแต่ละฉบับอยู่ในสถานะรอตรวจสอบ ผ่านแล้ว หรือต้องส่งใหม่ ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อทีมตรวจสอบเสร็จหรือขอเอกสารเพิ่ม

คำศัพท์ยืนยันเอกสาร

ก่อนส่งเอกสารให้เรา เราอยากให้คุณเข้าใจคำที่เราใช้ตอนยืนยันบัญชี แต่ละคำมีความหมายชัดเจน และรู้ไว้จะช่วยให้คุณส่งเอกสารถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก เราอธิบายคำที่พบบ่อยไว้ด้านล่าง เพื่อให้คุณเตรียมไฟล์ได้เลย

01
KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือขั้นตอนที่เราตรวจสอบตัวตนของคุณด้วยบัตรประชาชนหรือเอกสารที่ออกโดยราชการ เพื่อให้มั่นใจว่าบัญชีเป็นของคุณจริง

02
เอกสารยืนยันตัวตน

เอกสารที่แสดงชื่อและรูปถ่ายของคุณ เช่น บัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือใบขับขี่ เราใช้เพื่อเช็คว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีและอายุถูกต้องตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

03
หลักฐานที่อยู่

เอกสารที่มีชื่อและที่อยู่ปัจจุบันของคุณ อาจเป็นใบแจ้งค่าไฟ ใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร หรือสัญญาเช่า ต้องออกไม่เกินสามเดือนเพื่อให้เราเช็คได้ว่าคุณพักอยู่ที่ไหน

04
ไฟล์ภาพที่ชัดเจน

รูปถ่ายเอกสารที่ส่องสว่างเต็มหน้ากระดาษ ไม่มืด ไม่เบลอ และมุมทุกด้านมองเห็นได้ทั้งหมด เราต้องการอ่านข้อความทุกบรรทัดได้ชัดเจนเพื่อตรวจสอบ

05
การอนุมัติเอกสาร

ขั้นตอนที่ทีมของเราตรวจสอบไฟล์ที่คุณส่ง ถ้าเอกสารครบและชัดเจน เราจะอนุมัติภายในไม่กี่ชั่วโมง แล้วบัญชีของคุณก็พร้อมถอนเงินได้เลย

06
วันหมดอายุของเอกสาร

วันที่พิมพ์อยู่บนเอกสารว่าใช้ได้ถึงเมื่อไหร่ เอกสารยืนยันตัวตนเช่นบัตรประชาชนต้องยังไม่หมดอายุตอนคุณส่งมา เราไม่รับเอกสารที่หมดอายุแล้ว

คำถามเกี่ยวกับยืนยันเอกสาร

เราเก็บคำถามที่คุณถามบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันเอกสารไว้ที่นี่ แต่ละคำตอบอธิบายขั้นตอนจริงที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มของเรา ถ้าคุณยังไม่เคยส่งเอกสารมาก่อน อ่านส่วนนี้ก่อนจะช่วยให้คุณเตรียมไฟล์ได้ถูกและส่งผ่านครั้งเดียว

เราต้องเช็คว่าบัญชีเป็นของคุณจริงตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และเพื่อป้องกันบัญชีปลอม การยืนยันช่วยให้การถอนเงินของคุณปลอดภัยและผ่านได้เร็วขึ้นในครั้งถัดไป

คุณต้องส่งบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ และหลักฐานที่อยู่เช่นใบแจ้งค่าไฟหรือใบแจ้งยอดบัญชีที่ออกไม่เกินสามเดือน ถ่ายภาพให้ชัดทุกมุมแล้วอัปโหลดในหน้าบัญชี

ทีมของเราตรวจสอบไฟล์ภายในไม่กี่ชั่วโมงในวันทำงาน ถ้าเอกสารชัดเจนและครบถ้วน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลว่าอนุมัติแล้ว และสามารถถอนเงินได้ทันที

เราจะส่งอีเมลบอกเหตุผล เช่น ภาพเบลอ เอกสารหมดอายุ หรือชื่อไม่ตรงกับบัญชี คุณแก้ไขตามที่แจ้งแล้วส่งใหม่ในหน้าบัญชีได้เลย เราจะตรวจสอบรอบใหม่ทันที

ไม่ คุณยืนยันครั้งเดียวก็พอ หลังจากเราอนุมัติแล้ว บัญชีของคุณจะพร้อมถอนเงินทุกครั้งโดยไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำ เว้นแต่คุณเปลี่ยนข้อมูลบัญชีหรือเราต้องตรวจสอบเพิ่มเติม

เราเข้ารหัสไฟล์ทั้งหมดและเก็บในระบบปลอดภัยที่เข้าถึงได้เฉพาะทีมตรวจสอบ เราไม่แชร์เอกสารของคุณให้บุคคลภายนอก และปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

ยืนยันเอกสาร

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต